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In unserem Berieb wurde am 06.12.2007 ein anonymer Werkstatt-Test durch die Firma Bosch durchgeführt.Dieser gestaltete sich so das ein Kunde anrief und an diesemTag einen Termin zur Durchführung einer Inspektion mit uns vereinbarte. Am Morgen des vereinbarten Tages kam der Kunde und lies seinen Wagen in unserer Obhut. Er sagte uns lediglich das er in Hillesheim arbeitet und am späten Nachmittag sein Fahrzeug wieder abholen würde.
Als der Kunde am Nachmittag dann wieder in unseren Betrieb erschien um sein Auto wieder abzuholen, teilten wir Ihm die festgestellten Mängel mit und wiesen darauf hin was auf Ihn in naher Zukunft an Reparaturen zukommen würde.
Es wurde die Rechnung sowie die Mobilitätsgarantie erklärt. Auf die Frage wie er seine Rechnung für die ausgeführten Arbeiten bezahlen möchte gab der Kunde sich dann als Testkunde der Firma Bosch zu erkennen. Anschließend füllte der Tester ein fünfzehn Seitiges Protokoll über unseren Betrieb aus. Resultat ist daß wir 93 Prozent der erwünschten Anforderungen erfüllt haben. Für Einhundert Prozent zu erreichen hat uns Lediglich eine Hebebühne draußen zur Direktannahme gefehlt.
Am 19. Februar
2008 wurde uns die nebenstehende Urkunde für die erbrachten Leistungen von Bosch stellvertretend durch Herr Ackermann von der Firma Coler überreicht. Anwesend waren auch noch der Stadtbürgermeister von Hillesheim Herr Stein und Herr Klas vom Wirtschaftsförderungsverein.
Mit Stolz können wir an dieser Stelle auch sagen das wir im Jahr 2007 zum wiederholten Male zur "Werkstatt des Vertrauens" durch die Autofahrer gewählt wurden. Dafür sagen wir hier Ihnen recht herzlich Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Gute Fahrt wünschen Ihnen ..... . .......... Jörg und Ute Thull
Ein Familienbetrieb lässt sich über die Schulter schauen. Bei der Übernahme des Unternehmens ging das Paar mit Bedacht und schrittweise vor. So war es für die Thulls selbstverständlich, dass der Mitarbeiterstamm übernommen wird. Sogar der Betriebsname blieb anfangs unverändert, und die bisherigen Eigentümer unterstützten den Prozess mit ihren Erfahrungen und Kontakten. Unterstützung erfuhren die Gründer auch vom Unternehmensberater, ihrer Hausbank und der Steuerberaterin. Dass eine Existenzgründung gut vorbereitet werden will, weiß man auch bei der WFG Vulkaneifel. „Um die Gründer auf die ihnen bevorstehenden Herausforderungen vorzubereiten, haben wir das Projekt „Gründen auf dem Land“ in unserer Region etabliert“, informiert Alfred Bauer, Geschäftsführer der WFG. Möchte man einen Ausbildungsbetrieb mit familiärer Atmosphäre von Innen sehen, so muss man in Hillesheim die Firma ASP Thull ansteuern. Mechaniker lassen sich von Praktikanten und Kindergartengruppen über die Schulter schauen, Kunden können sich die Wartezeit bei einem Kaffee und einem Plausch im Büro verkürzen und sich dabei von dem angenehmen Betriebsklima anstecken lassen. Doch wer glaubt, es ginge hier eher gemütlich zu, der täuscht sich. „Regelmäßige Weiterbildung der Mitarbeiter, ständige Serviceorientierung sowie die Suche nach Optimierungspotentialen begleiten uns jeden Tag“ - so erklärt das Ehepaar, warum ihr Erfolg eben doch kein glücklicher Zufall ist. |
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